F.A.Q.

Wie kann ich Produkte von Qooder SA kaufen?

Alle von Qooder SA angebotenen Produkte können direkt online auf der Website shop.qooder.com über den Kaufvorgang erworben werden, der Sie Schritt für Schritt bis zum Abschluss Ihrer Bestellung, Zahlung und Weiterleitung begleitet.

Sind die auf Ihrer Website angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, unsere Preise sind immer inklusive Mehrwertsteuer.

Welche Zahlungsmethoden werden für den Kauf von Produkten auf shop.qooder.com empfohlen und als sicher angesehen?

Die empfohlene Zahlungsart ist Kreditkarte oder Prepaid-Karte, aber Sie können auch eine Banküberweisung oder eine Postanweisung vornehmen. Alle für die Transaktion notwendigen Finanzinformationen werden über ein verschlüsseltes Protokoll an unsere Partnerbanken übermittelt, die die entsprechenden elektronischen Zahlungsdienste anbieten, ohne dass Dritte Zugang zu diesen haben. Für Vorauszahlungen, Kaution und Restbetrag beim Kauf eines Fahrzeugs gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Da ich normalerweise nicht während der Bürozeiten zu Hause bin, kann ich Ihre Produkte an meinen Arbeitsplatz liefern lassen?

Natürlich können Sie auf dem Bestellformular immer eine Lieferadresse (Ihr Büro, Nachbarn, Freunde, etc.) angeben.

Wir möchten Firmengeschenke machen, können wir Ihre Selektionen oder andere Ihre Produkte für unsere Firmengeschenke oder für Geschenke an unsere Mitarbeiter und Mitarbeiter bestellen? Können Sie bei Bedarf an unsere Kunden liefern?

Gerne kümmern wir uns um die Geschenke an Ihre Kunden für jeden Anlass, nicht nur zu Weihnachten, sondern das ganze Jahr über, auch einfach nur, um Ihre Geschäftstreffen besonders zu gestalten, oder als Geschenk mit Stil und Geschmack nach einem Geschäftstreffen oder einem Geschäftsbesuch. Rufen Sie uns direkt an und wir helfen Ihnen gerne, Ihre Geschäftsbeziehungen zu verbessern.

Wenn das Paket im beschädigten Zustand vom Spediteur an mich geliefert wird, was soll ich tun?

Wenn Sie vom Absender Qooder SA Pakete erhalten, die sichtbar beschädigt, gebrochen oder befleckt sind, lehnen Sie bitte die Sendung mit Retour an den Absender ab und wir kümmern uns um die Zurücknahme und den Neuversandt der Sendung. Wenn die Sendung mehr als ein Paket beinhaltet und nicht alle beschädigt sind, lehnen Sie in diesem Fall bitte das beschädigte Paket mit Retour an den Absender ab und unterschreiben Sie die Rechnung des Kuriers „Mit Vorbehalt“. Auch in diesem Fall kümmert sich New Works Webtech Srl um die Zurücknahme und den Austausch des beschädigten Pakets. Alle Versandkosten für die Rücksendung des beschädigten Pakets an den Absender und die Rücksendung des neuen Pakets werden von New Works Webtech Srl getragen.

Antworten Sie nur per E-Mail oder kann ich Sie auch telefonisch erreichen?

Der Kundendienst von shop.qooder.com steht Ihnen per E-Mail unter customercare@shop.qooder.com. jederzeit zur Verfügung.

Wie lange dauert die Lieferung innerhalb Italiens?

Die Lieferung in Italien erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang, kann sich aber aufgrund der Schwierigkeit, bestimmte geografische Gebiete zu erreichen, oder der Nichtverfügbarkeit des Produkts oder des Empfängers verzögern. Der Liefertermin wird Ihnen immer mitgeteilt und Sie können die Sendung jederzeit verfolgen.

Ich bin Inhaber eines Geschäftes und möchte als ausgewählter Partner mit Ihnen zusammenarbeiten, was soll ich tun?

Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail an customercare@shop.qooder.com. Gerne organisieren wir ein Treffen in Ihrem Showroom oder bei New Works Webtech Srl, um Ihnen die Geschäfts- und Netzwerkmöglichkeiten unseres Organisationsmodells zu zeigen und die Bedingungen für die Zusammenarbeit zu vereinbaren. New Works Webtech Srl ist eine Premium-Marke und wird als solche auf dem Markt positioniert und entwickelt, so dass jede Zusammenarbeit im Einklang mit dieser Positionierung willkommen ist.

Sonstige Fragen

Wenn Sie uns weitere Fragen direkt stellen möchten, schreiben Sie uns bitte an customercare@shop.qooder.com.